近日，浙江杭州因外卖单上有备注：“直接打电话不要按门铃”，外卖小哥在送外卖无法联系上顾客时打了47个电话，等了近1小时也没有去按门铃，引发了网友的热议。（12月15日 新华社）
客户为了孩子要考研，备注了配送“特别要求”，而又因自己的疏忽让快递小哥足足等了近1小时。为此，有网友评论，为风里来雨里去的外卖小哥点赞，善心和责任心两者兼具，实在太难了！也有人称，这位外卖小哥具有高职业素养！虽行业有区分，但职业品格高低的标准是一样的！还有的说，生活需要换位思考，每一个行业都值得被尊重，尊重他人才能被别人尊重！
随着互联网时代的不断发展，社会舆论的传播力量迅速而明显，社会负面消息曝光及时，而投诉较为常见的是快递配送服务行业。作为服务行业的快递外卖小哥，他们是“城市温暖的传递者”，职业并没有高低贵贱之分，他们需要得到全社会的尊重和理解。
有人说，“外卖小哥和快递小哥是社会“弱势群体。快递小哥在上演‘速度与激情’的背后，职业保障还在‘慢车道’上徘徊?！比找贡疾ǖ目斓菪「?、外卖小哥，超过七成来自农村，很多对劳动和社会保障政策缺乏了解，再加强制加班、缺乏社会保险、“以罚代管”等普遍现象，让快递外卖行业存在工作流动性大、安全隐患多、劳动关系无保障等诸多问题。
所谓“三百六十行，行行出状元”，每个职业都应该被温柔以待。近日，从山西太原“快递小哥”获评初级职称的消息上了热搜，到尽职尽责的外卖小哥拨打客户47个电话未接苦等1小时，同为物流服务行业，一个配送物品，另一个配送餐饮。职称评定让快递小哥努力提升职业岗位的认同感和归属感，快递小哥履职尽责彰显了平凡岗位中不平凡的爱岗敬业精神。从快递外卖小哥的暖新闻中，让我们对快递外卖小哥的工作更加多了一份尊重、理解与支持。
每个行业都值得尊重，多一份关爱，才会多一份喜悦。社会上有千千万万的快递小哥和外卖小哥，在风雨中于人方便，让宅男宅女们享受到了生活的舒适感。但对比“城市温暖的传递者”，请不要将其归为无尊重、无保障的“弱势群体”，他们是最淳朴的一线劳动者，用勤劳双手点亮城市文明，理应得到全社会的尊重和感谢，需要全社会共同呵护。（杜江言）
